Återbetalningspolicy

På GlowSonic värnar vi om att följa e-handelslagen (SFS 2005:59), som ger dig som kund rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten.

Garantier och undantag:

Vår 100% pengarna tillbaka-garanti gäller för alla produkter som är defekta eller skadade under transporten. Kontakta oss så snart som möjligt, så tillhandahåller vi en returadress och hjälper dig med ersättning eller återbetalning enligt dina önskemål. Garantin gäller inte för produkter som har använts ur ett hygieniskt perspektiv.

Returprocess:

Om du inte är nöjd med din beställning, kontakta vår support så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig! Vänligen notera: Du som kund ansvarar för returkostnaden, och vår returadress är belägen i Kina. Returer måste skickas till den angivna adressen för att kunna behandlas. Vi rekommenderar att du använder ett pålitligt spårningsnummer när du returnerar produkten för att säkerställa dess säkra ankomst till oss.

Villkor för återbetalning:

Vi utfärdar inte återbetalning om: Din beställning inte levereras på grund av faktorer som ligger inom din kontroll, exempelvis att fel leveransadress angivits. Tidsramar för återbetalning:

Du kan begära återbetalning:

Inom 30 dagar efter att den garanterade leveransperioden (45 dagar) har löpt ut. Genom att skicka ett meddelande via vår sida för kontakt med kundtjänst.